Вопросы и ответы

Зачем мне нужна прокачка?

Прокачка Вам не нужна. Вы вполне можете самостоятельно, например, прокачать персонажа wow с 1 по 90 уровень, - ведь для этого необходимо всего-то 10-12 часов в сутки свободного времени в течении полутора-двух месяцев.

Наша помощь Вам понадобиться в том случае, если Вы не располагаете временем для самостоятельной прокачки персонажа - ведь это время можно провести с гораздо большей пользой (работа, учеба, семья, дети).

Наши профессионалы в кратчайшие сроки прокачают персонажа до максимального уровня, он сможет использовать все возможности в игре, принося Вам радость.

Какие основные условия заказа услуг на Вашем сайте?

При заказе любой услуги в любой игре у Вас должны быть следующие данные на руках:

  • ФИО собственника аккаунта,
  • доступ к почте на который зарегистрирован аккаунт,
  • ответ(-ы) на секретный вопрос от аккаунта.

Это очень важная информация. В случае каких либо проблем с аккаунтом благодаря этой информации Вы всегда сможете восстановить доступ к своему аккаунту. Никому эти данные не давайте, храните у себя в доступном месте. Без наличия этих данных лучше не передавать свой аккаунт в управление другим людям. Для примера, в игре World of Warcraft предусмотрена система блокировки аккаунта при смене айпи адреса. Снять блокировку можно за пару минут, но для этого у Вас должна быть на руках вся информация об аккаунте. В противном случае Вы можете навсегда потерять свой аккаунт.


Почему у Вас такие высокие/низкие цены?

Все заказы мы выполняем руками. Ручной труд не может быть дешевым, зато оградит Вас от потери аккаунта и других нежелательных проблем. Персонажи прокачиваются по квестам, ходят в подземелья, отвечают на внутриигровые вопросы на русском языке. К тому же мы несем ответственность за чистоту золота, качество прокачки персонажа и в случае каких либо форс-мажоров компенсируем неудобства клиенту.


Вы используете какие-либо программы при прокачке персонажа или наборе хонора?

Нет, мы никогда не используем никаких программ, кроме разрешенных аддонов - этим мы и отличаемся от многих других поверлевелинг-организаций. Все работы выполняются сотрудниками нашей компании.


Принимаете ли кредитные карты к оплате?

Да, мы принимаем к оплате кредитные карты Visa и Mastercard. Однако, учтите, что процессинговый центр берет комиссию с каждого платежа и стоимость Вашего заказа увеличится на несколько процентов.


Какие виды оплаты Вы принимаете?

К оплате принимаем вебмани, яндексрубли, Qiwi, Western Union и другие банковские платежи. Смс к оплате не принимаем и не планируем принимать в ближайшее время.


Могу ли я оплатить наличными?

Да, вы можете сделать это с помощью системы Qiwi. Для этого Вам надо найти ближайший к себе терминал и положить через него деньги на наш кошелек.


Покупаете ли Вы золото или персонажей?

Нет, золото мы не покупаем, готовых персонажей также не покупаем.


Продаете ли Вы готовых персонажей?

Готовых персонажей не продаем (подробнее здесь).


Оказываете ли Вы услуги гаранта?

Услуги гаранта не оказываем, так как собственник аккаунта ВСЕГДА сможет вернуть свой аккаунт.


Принимаете ли Вы на работу?

К сожалению, на работу мы не принимаем. Ни один наш работник не работает удаленно. Только у нас на офисе, только под контролем начальника смены. Только так мы можем гарантировать качество и сроки выполнения заказов.


Чем Вы выделяетесь среди других подобных сайтов?

Мы являемся самой старой компанией, которая оказывает услуги в онлайн играх. Свою деятельность мы ведем с ноября 2004 года, когда стартовала игра World of Warcraft на американских серверах. Первоначально мы добывали золото, затем приоритеты перенесли на оказание разнообразнейших услуг в этой онлайн игре, позднее охватили другие самые популярные онлайн проекты. Первым нашим сайтом был ingamesupport.com, затем было принято решение сократить наименование до igs и был создан новый сайт igs.su. Благодаря большому объему накопленного опыта мы выполняем заказы очень быстро и качественно. Вы можете быть уверенными, что персонаж будет готов в назначенное время или даже раньше. К тому же мы можем как прокачивать персонажей, так и выполнять более сложные и индивидуальные задания: создавать и повышать прогресс гильдии, оказывать поддержку в рейдах, собирать рейды для клиента и многое другое. Напишите нам и мы обязательно найдем для Вас приемлемый вариант работ.


Как быстро Вы доставляете золото?

В наиболее популярных проектах World of Warcraft и Diablo 3 мы держим на своих аккаунтах большое количество золота в запасе, поэтому Вы можете быть уверенными, что получите свою покупку в течение 10-ти минут после оплаты. Веди нам требуется всего лишь получить Ваш заказ, проверить оплату, загрузить игру и встретить Вашего персонажа. В других играх игровую валюту держим не на всех серверах, поэтому срок доставки может варьироваться от 5-ти минут до 24-х часов.


Я купил золото в час ночи, когда я его смогу получить?

К сожалению, время работы менеджеров установлено с 10:30 до 22:30 по мск каждый день. Поэтому именно в это время происходит оформление заказов и отгрузку игровой валюты. Прокачка персонажей и другие внутриигровые услуги осуществляются производственным отделом, который работает практически круглосуточно. Время его работы – с 10:00 до 8:00 по мск, 7 дней в неделю.


Как я получу золото?

Встреча происходит в столице (для WoW это Штормград и Оргриммар). Наш персонаж пригласит Вас в группу и из рук в руки передаст золото. В других играх мы передаем игровую валюту как из рук в руки, так и отправляем по почте.


Не будет ли мой аккаунт заблокирован за покупку золота?

За покупку золота покупателей не банят. Аккаунт может быть заблокирован только по подозрению в продаже игровой валюты. Например, Вы купили у нас крупную партию золота и раздали его друзьям по почте или из рук в руки. Blizzard может заподозрить в данной операции покупку и перепродажу золота и наложить ограничения на Ваш аккаунт. Рекомендуем в течение нескольких дней после покупки золота не раздавать его друзьям и не отсылать по почте.


Продаете ли Вы золото на европейских серверах WoW?

Да, мы можем поставить Вам золото на любых серверах. Однако, на это потребуется время. Уточнить стоимость и сроки Вы можете у оператора.


Прокачиваете ли Вы персонажей на европейских серверах? Какова стоимость и сроки?

Так как мы все задания выполняем вручную, то нам без разницы, где прокачивать персонажей. Наши работники отлично разбираются в игре и могут без знания языка прокачивать персонажей с той же скоростью, что и на русских серверах. Стоимость и сроки идентичны обычной прокачке персонажей.


Могут ли заблокировать учетную запись за прокачку персонажей с Вашей помощью?

Мы не используем никаких сторонних программ или аддонов для прокачки персонажей. Все работы осуществляются вручную, поэтому риск бана практически отсутствует.


Мне нужна услуга, но у Вас нет ее в списке. Сможете мне помочь?

Да, мы многое можем в онлайн играх. Напишите нам и мы попробуем Вам помочь. Нам приходилось оказывать услуги даже в браузерных играх.


Что входит в прокачку персонажа?

При заказе прокачки персонажа мы поднимаем уровни персонажа. Если собирательная профессия на начало работ соответствовала уровню персонажа, мы бесплатно поднимаем уровень этой профессии. Крафтовые профессии также можем поднять, если у Вас есть золото на персонаже и Вы изъявили желание на повышение уровня Вашей крафтовой профессии. Все золото и вещи, добытые в процессе прокачки остаются у Вашего персонажа. Персонажей мы прокачиваем путем выполнения квестов и прохождения подземелий на 5 человек.


Можно ли купить у Вас предметы для моего персонажа?

К сожалению, WoW устроена таким образом, что очень малое количество предметов изначально не привязаны к персонажу. 90% хороших вещей нельзя передать от одного игрока к другому. Такие вещи мы выбиваем или зарабатываем на Вашем персонаже. Те вещи, которые можно передать, обычно продаются на аукционе и Вы совершенно спокойно можете их купить за игровое золото.


Какой класс сильнее? Кого лучше создать, чтобы начать играть?

К сожалению, на этот вопрос у нас нет ответа. Кто то любит играть кастерами, кто то милишниками. Кому то нравится танковать, а кому то лечить. Прислушайтесь к себе, только Вы сами сможете подобрать наиболее комфортный класс для игры. И ведь главное не класс персонажа, а умение играть этим персонажем.


Будут ли мне повышать профессии, если я заказываю прокачку с 30 по 45 уровень?

Если профессии соответствуют текущему уровню персонажа, т.е. для их прокачивания не требуется возвращаться в низкоуровневые локации, то профессии будут повышены параллельно прокачке бесплатно.


Будете ли Вы набирать мне хонор в процессе прокачки?

Нет. Во время прокачки мы не занимаемся убийством игроков противоположной фракции, поэтому хонор набираться не будет.


Кто будет прокачивать моего героя?

Над Вашим заказом будут работать опытные специалисты, которые выполнили уже не один десяток заказов и прекрасно разбираются в нюансах игры.

Мы работаем по 22 часа в сутки, с 10.00 утра до 8.00 утра по московскому времени без выходных. У нас работают не только парни, но и прекрасная половина человечества - девушки.

Обращаем Ваше внимание на тот факт, что все наши работники проживают в одном городе, работают в одном офисе под присмотром опытных специалистов. Заказы не передаются на исполнение в другие страны, города или удаленным специалистам, выполняющим заказы на дому.


Когда Вы закончите прокачку?

Прокачку закончим в оговоренные с клиентом сроки. Возможно прокачка будет выполнена быстрей, в таком случае наш администратор сообщит Вам о выполнении заказа раньше срока.


Меняете ли Вы пароль во время прокачки?

Обычно пароль во время прокачки на персонаже не меняется. Но в случае частых дисконектов и подозрений на то, что клиент или кто-то еще пытается зайти на аккаунт, мы меняем пароль. По окончанию прокачки новый пароль сообщается клиенту.


Должен ли я поменять пароль по окончанию прокачки?

Нет, это не является обязательным. Но мы настоятельно рекомендуем Вам поменять пароль на аккаунте по окончанию прокачки.


Что нужно что бы Вы приступили к выполнению заказа?

Для того что бы мы приступили к выполнению заказа нам требуется:

  • Оплата
  • Данные по персонажу: Логин, пароль, сервер, ник персонажа
  • Рекомендации по приватам от друзей, знакомых, офицеров гильдии
FAQ - InGameSupport